Тема: Хамство в СИВМА/"Мир Фото" (Москва)

terali, 06.12.2005, 20:04 хамство это не есть гуд, но что толку тут об этом писать?
клиентов от этого у фирмы вряд ли убавится, а если и убавится, то они никоим образом это не свяжут с хамством продавцов и ничего не изменят

уж лучше бы письмецо в саму фирму отписали, поговорили с начальством... может даже эффект будет :)

Трактор в поле дыр-дыр-дыр, 07.12.2005, 01:36 А куда отписали? Сивма-то большая фирма, да и "Мир фото" не совсем Сивма - у них, кажется, какие-то сложные партнерские отношения. У меня от этого магазина довольно положительные впечатлениия (не от цен на товары, а так сказать культуре обслуживания и ассортименту), попробуйте лучше позвонить и вежливо побеседовать с руководством - тел: 251(или 7, непомню точно) 88-99. Удачи!

Владимир Уколов, 06.12.2005, 20:56 Не все так просто. Как-то купил я зарядное устройство для аккумуляторов. А придя домой заметил брачок, который в магазине среди поиска других браков, просто не заметил. тут же вернулся в магазин и предложил обменять на такую же модель, но без брачка. В результате узнал о себе много нового. В табели о рангах, оказался я где-то между палестинскими террористами и иракскими. Причем, плевали на меня непременно свысока и точно в цель. В итоге было решено переговорить с начальством... Которое поступило примерно тем же способом. Только еще наглее, оно "начальство" выломало прямо на глазах у меня хреновенький контакт, и заявило, что оно так и было, это мол я повредил. Продавщица, кстати, симпатичная до инцендента(откуда у красивых девушек столько гадостей в душе, до сих пор загадка), и отвратительная во время оного, просто верх вежливости в сравнении. Вобщем, и в более денежных вопросах иногда влетал и сопли пережевывал, а тут нашла коса на камень. А решилось все просто. В общество потребителей смотался. В итоге потерял десять рублей на проезд туда-обратно, остальное вернул и получил моральное удовлетворение, от того, что "начальство" пожгло бензину на большую сумму. Все решилось в один день. Но в магазин тот я тоже, естественно, не ходец, и антирекламы создавец:). Да и нет его нынче вроде уже:).

Черепахина Надежда, 07.12.2005, 00:35 Бедные, вам не повезло)
Я Все свои фильтры покупала в Мире фото на Кутузовском и на Ленинском и была очень довольна обслуживанием. Один продавец со мной даже на улицу вышел, чтобы я определилась какой затемненности мне градиентный фильтр покупать( правда я лохонулась и купила очень светлый, но это я уж виновата).

Хафиз, 08.12.2005, 09:52 Речь идет не о хамстве при продаже (надо быть идиотом, чтобы хамить покупателю, еще не отдавшему свои деньги). А о наглом хамстве при возврате. Вот пробовали Вы заменить тот градиентник, который оказался слишком светлый, на более подходящий?

То, что именно в магазине на Белорусской проблемы с этикой - это к сожалению уже неоднократный факт. Причем насколько я понимаю, это идет от управляющего, т.е. заражена вся система.

Роман., 19.12.2005, 15:33 А я вот долго искал в Москве шнурок для КЭНОНа для выносного подключения вспышки с сохранением функций ТТЛ, эдакий как телефонный с двумя башмаками на концах, так вот, в "Мир Фото" записали номер телефона и любезно отзвонились когда оно поступило в продажу. И ещё подождали до середины следующего дня т.к. я был занят на съёмках. А поступил он в продажу в количестве 1 штуки. Спасибо им за это.

Денис Понкратов, 31.12.2005, 16:41 Друзья, мне кажется можно долго рассуждать об отношении покупателя к продавцу и наоборот, дело в каждом человеке личино...если он сам по сбеб, извините, урод , то в какой бы он фирме не работал, он им и останется...и соответственно на оборот... У всех нас хотя бы раз ьыли такие ситуации и единственный выход, на мой взгляд, если Вы не находите поддержки у продовца или заведующего, или хозяина салона (магазина) отается только отдел позащите прав потребителей.
Я не живу в Москве, я живу в Воронежской области..и у меня до сих пор с Сивмой проблем не было, а те которые возникали решались мирным путём...))